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Obrigado por nos visitar em Vbridal!

Esforçamo-nos por lhe oferecer a melhor experiência de compras. Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, agradecemos que nos contacte dentro de 7 dias após receber o(s) seu(s) item(ns), a fim de darmos início ao processo de devolução.

Problema de qualidade - GRÁTIS

Qualifica-se para receber o reembolso integral se o(s) seu(s) item(ns) tiver(em) algum defeito, dano, ou se tiver ocorrido algum problema no envio.

Quaisquer outros motivos de devolução

Caso não se encontre 100% satisfeito com o(s) seu(s) item(ns), a Vbridal dará o seu melhor no sentido de lhe oferecer uma solução satisfatória. Por favor, sinta-se à vontade para contactar connosco.

Itens que não podem ser devolvidos ou trocados

1.Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções de joias e artigos de cuidados pessoais (incluindo lingerie, etc.).

2.Agradecemos que compreenda: vestidos que não lhe servem de forma adequada, mas que se encontrem em conformidade com as especificações que encomendou, não podem ser devolvidos ou trocados.

Importante: O(s) item(ns) devolvido(s) deverá(ão) estar no seu estado original e ser enviado(s) de volta via “postos de correio económicos locais”, assim que receber um “Formulário de Devolução de Produto” do serviço de assistência ao cliente. Gratos pela sua compreensão.

 

Processo de Devolução
 
 
Nota: O total do reembolso não pode exceder o montante da encomenda. Assim que o seu reembolso tiver sido emitido por nós, receberá um e-mail de confirmação. Por favor, lembre-se de verificar a sua conta no tempo devido. Se não receber o reembolso na data estimada, agradecemos que nos contacte por e-mail. Tentaremos ajudar da melhor forma que conseguirmos.
 

Cancelamento de Encomenda

Compreendemos que encomendar um vestido para a sua ocasião especial é uma tarefa muito importante, pelo que a nossa política de cancelamento foi criada tendo isso em atenção. No entanto, é importante levar em conta que os nossos vestidos são feitos por encomenda. Assim que o processo de fabrico tiver começado, os materiais deixam de poder voltar a ser usados. Por favor, tenha em mente a informação de que, depois de ter feito a sua encomenda, ainda há tempo para mudar de ideias. Para saber os detalhes, agradecemos que consulte a nossa política de cancelamentos abaixo.